KNOCKSTORE

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ติดตามผลการให้บริการ และรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้า รับฟัง ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาของลูกค้า รวบรวม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลลูกค้า / ความต้องการของลูกค้า ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จัดทำและอัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน

เข้าพบหรือสื่อสารกับลูกค้าเพื่อแนะนำสินค้า พร้อมอธิบายคุณค่าและข้อได้เปรียบจากการใช้บริการ เข้าใจความต้องการของลูกค้าใหม่ และนำเสนอข้อเสนอที่ตรงจุด ใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าใหม่และปิดการขายอย่างมืออาชีพ ทำงานเชิงรุกเพื่อผลักดันยอดขายและขยายตลาดของบริษัท จัดทำรายงานลูกค้าใหม่ และอัปเดตสถานะของดีลใน Pipeline อย่างสม่ำเสมอ ติดตามผลหลังการขายระยะสั้นเพื่อให้การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าใหม่เป็นไปอย่างราบรื่น (handover)