RUNGCHAROEN AUTO GROUP CO., LTD

หน้าที่หลัก รายละเอียด การดำเนินงานด้านอะไหล่ · ตรวจเช็ดสภาพและจำนวนอะไหล่โดยเทียบเอกสารใบขนส่งกับอะไหล่ที่จัดส่งจริง จากนั้นจึงทำการรับอะไหล่เข้าสต๊อกผ่านระบบ DMS · จัดอะไหล่เข้าชั้นวางตามตำแหน่งชั้นวางที่ระบุ โดยพิจารณาถึงหลักการจัดเก็บอะไหล่โดยพิจารณา อะไหล่เคลื่อนไหวช้า-เร็ว และขนาดของอะไหล่เป็นสำคัญ · แยกพื้นที่เก็บอะไหล่สำหรับการขายหน้าร้าน(Counter Sale), อะไหล่สำหรับรถค้างในโรงซ่อม ออกจากอะไหล่สต๊อกที่ใช้ในศูนย์บริการ · จ่ายอะไหล่ให้กับศูนย์บริการตามใบสั่งซ่อมรวมถึงลูกค้าหน้าร้าน · ติดตามอะไหล่ค้างจ่าย (Back order) กับ ฟอร์ด (ประเทศไทย) เป็นระยะ · จัดเตรียมความพร้อมด้านอะไหล่สำหรับลูกค้านัดหมาย · อัพเดทโปรแกรม Parts Catalogs ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เคลม/คืนอะไหล่ · เมื่อพบอะไหล่ที่เสียหายจากการขนส่ง หรือจำนวนอะไหล่ไม่ครบจำนวน ดำเนินการคืนอะไหล่ตามข้อกำหนด · เมื่อมีความจำเป็นต้องคืนอะไหล่เนื่องจากการสั่งผิดพลาด ให้ติดต่อ ฟอร์ด (ประเทศไทย) และดำเนินการคืนอะไหล่ตามข้อกำหนด รายงานและการตรวจเช็คสต๊อกอะไหล่ · สรุปรายงานการขายและรายงานสต๊อกอะไหล่ประจำเดือน · ร่วมตรวจเช็ดสต๊อกอะไหล่ประจำครึ่งปี และเป็นผู้รับทราบผลการตรวจเช็คสต๊อก อื่น ๆ · อัพเดทข้อมูลข่าวสารด้านอะไหล่ · ส่งรายงานอะไหล่ประจำเดือนให้กับ ฟอร์ด (ประเทศไทย) · มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ช่วยพัฒนางานด้านอะไหล่ เช่น กิจกรรม 5 ส.

วางแผนและเตรียมแผนการส่งเสริมการขายของแผนกบริการ(เช่น ส่วนลดพิเศษ การตรวจเช็คฟรี เป็นต้น) กระตุ้นและควบคุมแผนการส่งเสริมการขายและโฆษณา ติดต่อหาลูกค้าเป็นระยะๆ โดยทางโทรศัพท์, ทางจดหมายและการติดต่อด้วยตนเอง จากรายชื่อของลูกค้าเก่าและนิติบุคคลที่มี จัดงานซ่อมภายในให้เป็นไปอย่างคุ้มค่าที่สุดและใช้เวลาช่างเทคนิคอย่างเป็นประโยชน์มากที่สุด ให้ความสำคัญกับงานซ่อมในช่วงการรับประกันเป็นพิเศษเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและนำเข้ารับบริการที่ศูนย์หลังช่วงหมดประกัน  

1.ลงเวลาเริ่มซ่อมและเวลาซ่อมเสร็จในระบบ DMS 2.ดำเนินงานซ่อมลูกค้าด้วยความระมัดระวัง และปฎิบัติตามคู่มือซ่อมอย่างเคร่งครัด 3.ดำเนินงานซ่อมให้เสร็จตามมาตรฐานที่กำหนด (หากไม่สามารถดำเนินการได้ทันให้แจ้งหัวหน้าช่างโดยทันที) 4.รายงานหัวหน้าช่าง เมื่อพบว่างานซ่อมเพิ่มเติ่มนอกเหนือจากใบสั่งซ่อม 5.ตรวจสอบหลังงานซ่อม ว่ารายงานแจ้งซ่อมได้ดำเนินการเสร็จครบถ้วน 6.บันทึกรายละเอียดการซ่อมและรายการค้างซ่อมให้ครบถ้วน 7.ใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง รวมถึงทำการบำรุงรักษาเครื่องมือประจำตัวช่างมาตรฐาน 8.ติดตามข่าวสารบริการและข่าวสารเทคนิคที่เป็นปัจจุบัน. 9.เข้าร่วมหลักสูตรอบรมต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก ศูนย์บริการ 10.ทำความสะอาดพื้นที่ในโรงซ่อมและบริเวณพื้นที่รับผิดชอบศูนย์บริการ จัดระเบียบอุปกรณ์ในโรงซ่อม ให้ดูความสะอาดพร้อมบริการ มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ช่วยพัฒนาศูนย์บริการ เช่น กิจกรรม 5 ส

กระทบยอด อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

ให้การบำรุงรักษาและซ่อมรถยนต์ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ ตรวจเช็คการซ่อมบำรุงตามคู่มือการซ่อม พร้อมนำเสนองานซ่อมเพิ่มเติม รายงานหัวหน้าช่าง ในกรณีที่ต้องซ่อมเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่เสียหาย หรือในกรณีที่การซ่อมเกิดปัญหา ตรวจเช็ครายการซ่อมตามใบสั่งงาน พร้อมตรวจเช็คความเรียบร้อย และส่งมอบงานให้หัวหน้าช่าง รักษาความสะอาดบริเวณซ่อม และดูแลความสะอาดเครื่องมือประจำศูนย์ / ประจำตัวอย่างสม่ำเสมอ