• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า เช่น เคส iPhone อุปกรณ์เสริม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าพบ

รับเรื่องและประสานงานเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า การเคลม หรือการซ่อมแซมสินค้า

ติดตามผลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า และให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามนโยบายของบริษัท

บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า การเคลมสินค้า หรือคำร้องเรียนต่างๆ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

บันทึกการแก้ไขปัญหาในระบบ เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต

รายงานปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการลูกค้าแก่หัวหน้างานหรือทีมที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า และให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามนโยบายของบริษัท

ติดต่อประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และฝ่ายผลิต หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการตามที่ร้องขอ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา: ปวส. ขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากมีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย (After Sales), Customer Service หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ยินดีรับเด็กจบใหม่ พร้อมเรียนรู้

สามารถทำงานล่วงเวลาได้ เช่น ล่วงเวลาตอนเย็น, ทำงานในวันหยุด (กรณีงานเร่งด่วน)

มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel , Word ได้

มีพื้นฐานภาษาอังกฤษอ่านออก เขียนได้

มีความละเอียดรอบคอบ ในการติดตามปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า

มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด การเขียน และการประสานงานกับหลายฝ่าย

สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ ได้

สวัสดิการ

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. เบี้ยขยัน
2. วันหยุดประจำปี ตามกฎหมายแรงงาน
3. สิทธิในการลาต่างๆ ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด
4. โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)
5. ปรับเงินเดือนประจำปี
6. ส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงาน ในการซื้อสินค้าในร้าน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณจ๋า

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-305-4425

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

300-308 ซ.กรุงธนบุรี6 ถ.กรุงธนบุรี แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10600 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  สะพานตากสิน กรุงธนบุรี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ใกล้รถไฟฟ้ากรุงธนบุรี เดินไม่เกิน 5 นาที