เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (สาขาอุบลราชธานี)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : อุบลราชธานี(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1.บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ให้กับลูกค้า เช่น การตรวจเช็คกรมธรรม์เบื้องต้นผ่านระบบงานรับประกัน การบริการสอบถามเส้นทาง และการแนะนำการทำประกันภัยเบื้องต้น เป็นต้น 2.รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าหรือบุคคลภายนอกเบื้องต้น พร้อมทั้งให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบเพื่อดำเนินการต่อไป 3.รับโทรศัพท์จากลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อมา และโอนสายให้กับพนักงานหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่บุคคลนั้นๆ ไม่สามารถรับสายได้ให้ดึงสายกลับและขอเบอร์โทรศัพท์ลูกค้า เพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่ให้ติดต่อกลับ พร้อมทั้งติดตามผล 4.ต่อโทรศัพท์ให้พนักงานในกรณีโทรทางไกล หรือโทรเข้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ และเบอร์สำคัญต่างๆ ที่พนักงานร้องขอ เพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงาน พร้อมจัดทำใบขอใช้โทรศัพท์ 5.ตรวจสอบระบบและอุปกรณ์โทรศัพท์ให้พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา 6.ต้อนรับลูกค้าและบุคคลภายนอกที่มาติดต่อกับบริษัท พร้อมทั้งให้คำแนะนำและประสานงานเบื้องต้นกับบุคคลหรือหน่วยงานที่ต้องการติดต่อ 7.บันทึกอัตราการต่อสายและรับสายในแต่ละเดือน พร้อมทั้งสรุปเป็นรายงานเพื่อเป็นข้อมูลเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายด้านโทรศัพท์ในแต่ละเดือน 8.งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• - มีบุคลิกภาพดี ตรงต่อเวลา - มีมนุษยสัมพันธ์ สามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้ดี และทำให้ผู้ที่ติดต่อเกิดความรู้สึกสบายใจ - มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีไหวพริบ และมีความจำแม่นยำ - มีความสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานอยู่ในเกณฑ์ดี - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : บุษกร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 7363

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]