Customer Relations Manager

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ภูเก็ต(ถลาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดการบัญชีลูกค้าหลักโดยตรงและดูแลการจัดการบัญชี โดยทีมของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์ของลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับลูกค้า
• รับรองว่าลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ดีที่สุดและใช้บริการอย่างถูกต้องตามนโยบาย ป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และทำให้แน่ใจว่าบริการนั้นมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม
• นำ จูงใจ และจัดการทีมเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามความรับผิดชอบและเติบโตในเชิงวิชาชีพ ให้แน่ใจว่าทีมปฏิบัติตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เป็นตัวแทนของทีมตามความจำเป็น
• รวบรวมและวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นประจำ เข้าใจถึงพลวัตของข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม และแบ่งปันกับทีมข้ามสายงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ยอดขายของลูกค้าของเราเติบโต
• รวบรวมคำติชมของลูกค้าเป็นประจำเพื่อแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องและฝ่ายบริหารทราบ ซึ่งสามารถนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและตลาดเพื่อสร้างรายงานเชิงลึก แบ่งปันผลการวิจัยกับลูกค้าและทีมงานภายในเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• ส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเป้าหมายอย่างแข็งขัน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และการยอมรับของลูกค้า
• ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานทุกแผนก เพื่อพัฒนาแนวทางให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าและรองรับการเติบโตทางธุรกิจ
• ค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการให้บริการลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมงานอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการบริหารธุรกิจ การสื่อสาร วิศวกรรมศาสตร์ หรือสูงกว่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ
• มีใจรักในงานบริการและมีความเต็มใจที่จะเดินทางเพื่อพบปะกับลูกค้าตามที่นัดหมาย
• มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการเป็นผู้นำและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม
• มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• มีทักษะในการใช้ Microsoft Office
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา คิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล ทำงานอย่างมีแรงผลักดัน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- Hight Salary / เงินเดือนสูง
- Commission / คอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
- 18 Days Public Holiday / วันหยุดนักขัตฤกษ์ 18 วัน/ปี
- 6 Days off per Month (Minimum) / วันหยุดประจำสัปดาห์ไม่น้อยกว่า 6 วัน/เดือน
- Vacation Leave / วันพักร้อน
- Meal Allowance / ค่าอาหาร
- Group Life Insurance / ประกันชีวิตกลุ่ม
- Social Security / ประกันสังคม
- Bonus / โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0994079346

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_233144_1312593@applywork.jobbkk.com