Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา,เขตประเวศ)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 18,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน เสาร์ ที่ 3 ของทุกเดือน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบข้อสงสัยกับลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า บริการ แนะนำวิธีการสั่งซื้อ ชำระเงิน
• จัดการขอโต้แย้งหรือปัญหาของลูกค้า ตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ล่าช้า สินค้าเสียหาย หรือได้รับไม่ครม รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
• ติดตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและแจ้งให้ลูกค้ากราบ>ประสานงานกับแผนกลังสินค้าจัดส่ง
• บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน บันทึกคำร้องเรียนและข้อเสบอแนะของลูกค้าสรุปรายงานปัญหาที่พบบ่อยเพื่ นำไปปรับปรุงบริการ
• บริการหลังการขาย รับคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าหลังการซื้อ
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ดี
• มีใจรักงานบริการ สื่อสารได้ชัดเจน สุภาพ และอดทน
• หากมีประสบการณ์ด้านแอดมินออนไลน์หรือขายของออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานเป็นกะ หรือในวันหยุดได้ (หากจำเป็น)
• สามารถตอบแชทนอกเวลาได้ มีเงินโบนัสให้ต่างหาก

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

-ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน 50 %
-อาหารกลางวันฟรีทุกศุกร์
-มีค่า KPI
-ประกันอุบัติเหตุกรณีครบ 1ปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จิรภา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0972586888

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_229525_1314643@applywork.jobbkk.com