Admin (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 15,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:30 - 18:30

เวลาทำงานอื่น : สามารถตอบแชทในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบแชทและรับสายลูกค้า ให้ข้อมูลและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA, Facebook, IG ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และตรงประเด็น
• แนะนำและปิดการขาย จูงใจลูกค้าให้ตัดสินใจนำสินค้าเข้ามาขายฝาก
• ติดตามสถานะลูกค้า
• จัดทำรายงานประจำวัน สรุปยอด ปัญหาที่พบบ่อย หรือคำถามที่ลูกค้าสนใจ เพื่อปรับปรุงการบริการ
• ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านบทสนทนา ใช้ถ้อยคำ สุภาพ น่าเชื่อถือ
• เก็บข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น เช่น ชื่อ เบอร์โทร เพื่อนำไปใช้ remarketing ในอนาคต

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง และสุภาพ
• สื่อสารได้ดี มีไหวพริบ สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ชัดเจน และสร้างความประทับใจ
• เข้าใจสินค้าและบริการของบริษัทเป็นอย่างดี
• มีความอดทนและอารมณ์มั่นคง รับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภทได้ โดยไม่แสดงอารมณ์ลบ
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า / แอดมินแชท จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ระบบต่างๆ ได้คล่องแคล่ว เช่น LINE OA, Facebook Page, Instagram หรือระบบตอบแชทอื่นๆ
• สามารถทำงานล่วงเวลา และทำงานวันหยุดได้

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

คอมมิชชั่นตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณปอม

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-554-1199

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_226279_1315796@applywork.jobbkk.com