ที่ปรึกษาคนไข้ทางออนไลน์ (Online Counseling Officer)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการข้อมูลเรื่องการรักษาและบริการต่างๆ ของ TRSC โดยตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ผู้สนใจและคนไข้ผ่านช่องทางออนไลน์ของ TRSC เช่น Facebook, Line Official, IG, TikTok และอีเมล เพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจแก่ผู้สนใจและคนไข้ และทำให้เกิดความเข้าใจและเพิ่มโอกาสในการเข้ารับบริการ
• ให้บริการนัดหมายตรวจและผ่าตัด โดยจัดการนัดหมายตามขั้นตอนและมาตรฐานของ TRSC เพื่อให้กระบวนการนัดหมายมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของคนไข้
• ให้คำปรึกษาเบื้องต้นแก่ผู้สนใจและคนไข้ โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการรักษา ทั้งก่อนและหลังการผ่าตัด เพื่อให้คนไข้มั่นใจและเข้าใจในกระบวนการรักษาของ TRSC
• ให้คำปรึกษาอาการหลังการรักษาเบื้องต้นแก่คนไข้ โดยประเมินอาการเบื้องต้นและประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดูแลคนไข้มีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• สรุปผลการทำงานและบันทึกข้อมูลการดำเนินการของแผนก โดยจัดทำรายงานและบันทึกข้อมูล เช่น จำนวนผู้สนใจ การตอบแชท และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานได้
• จัดทำรายงานสรุปตัวเลขและผลการปฏิบัติงานรายวัน โดยรวบรวมและวิเคราะห์ตัวเลข เช่น จำนวน New In, All Chat, WU, CU, และ CUL เพื่อรายงานให้กับผู้บริหารและใช้เป็นข้อมูลปรับปรุงงานในอนาคต
• ดูแลงานเอกสารและเวชภัณฑ์สำหรับจัดส่งให้คนไข้ โดยตรวจสอบและจัดเตรียมความพร้อมของเอกสารและเวชภัณฑ์ เพื่อให้คนไข้ได้รับเวชภัณฑ์ที่จำเป็นตรงเวลาและครบถ้วน
• ทำความเข้าใจนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์ของแผนก โดยศึกษาและปฏิบัติตามวัตถุประสงค์คุณภาพที่กำหนดขึ้น เพื่อให้การทำงานสอดคล้องกับมาตรฐานและเป้าหมายของ TRSC
• พัฒนาความรู้และทักษะด้านบริการออนไลน์ โดยเรียนรู้เทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อให้สามารถให้บริการที่ทันสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของคนไข้ในยุคดิจิทัล

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• • ทักษะการสื่อสารที่ดี ใช้ภาษาเขียนได้ถูกต้อง เหมาะสม • ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความจำดี • ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี • ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมพื้นฐาน /สื่อ Social • รักงานด้านบริการ • สามารถทำงานเป็นกะได้
• ปริญญาตรีสาขาการจัดการ, การตลาด , การโรงแรม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1.โบนัสประจำปี
2.ค่าครองชีพ
3.ค่าบริการ
4.ค่าล่วงเวลา
5.เบี้ยขยัน
6.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
7.ประกันสุขภาพ
8.ประกันชีวิต
9.ตรวจสุขภาพประจำปี
10.ตรวจสุขภาพตา
11.ผ่าตัด LASIK
12.เครื่องแบบพนักงาน
13.เงินช่วยเหลือกรณีพนักงาน/ครอบครัวเสียชีวิต
14.ฝึกอบรม
15.งานปีใหม่-พักผ่อนนอกสถานที่
16.อาหารกลางวันและอาหารเย็น (วันหยุด)
17.สวัสดิการเงินช่วยเหลือค่าเดินทางและค่าที่พักทุกตำแหน่งงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณพิกุลทอง ,คุณสุวภัทร แผนกบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0 - 2632 - 4432#672#7213 #7214

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_14677_1309360@applywork.jobbkk.com