IT Support Onsite (MRT Rama9 )

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote.
• Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting
support.
• Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer
communication is complete
• Ensures timely resolution or escalation of incidents, and promptly communicates on progress to end-users.
• Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision
such as 3rd Party.
• Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end
progress of tickets.
• Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets.
• Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with users and customer.
• Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report.
• Participate and assist in driving knowledge management process.
• Others as assigned by Project Manager/Team lead
• Workdays: Ability to work flexible and relocation, 5x8, rotating shifts

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Knowledge in Windows Operating System, Google platform
• Ability to work flexible
• Can communicate in English
• Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM