Job Seeker
Contact channel
ครั้งก่อน HR Buddy นำเสนอตัวอย่าง การปรับระบบประเมินผลงานสำหรับประเมินระดับพนักงาน ให้สอดคล้องกับยุค Next Normal ซึ่งลักษณะการทำงานเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพื่อยกระดับมาตรฐานงานภายในองค์กรให้พร้อมทุกสถานการณ์
สามารถย้อนหลังได้ที่นี่นะคะ >> https://jobbkk.com/go/uQ7Pk
วันนี้เรามาดูตัวอย่างสำหรับประเมินพนักงานระดับบริหารกันนะคะ มีอะไรบ้างที่เราควรปรับในระบบประเมินผลงาน
1 มีวิธีการบริหารตามสถานการณ์การทำงานที่เปลี่ยนไปหรือไม่ เช่น เมื่อพนักงานต้อง WFH มีการปรับวิธีบริหารงานอย่างไร เช่น การมุ่งเน้นให้งานเสร็จตามกำหนด (Result Oriented) มุ่งเน้นผลลัพธ์เป็นหลัก ไม่เน้นขั้นตอนและเรื่องจุกจิกอื่นๆ, การปรับปรุงวิธีการทำงานให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม(Agile) หรือบริหารแบบให้อิสระมากกว่าการดูแลอย่างใกล้ชิดในรูปแบบที่เคยทำตอนทำงานที่ออฟฟิศ แล้วดูว่าผลลัพธ์ที่ได้มีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน
2 มีการปรับเปลี่ยนสไตล์ของการเป็นผู้นำหรือไม่ (Leadership Style) เมื่อสถานการณ์การทำงานเปลี่ยนไป สไตล์ที่ใช้นั้นส่งผลต่อลูกน้องอย่างไร ผลลัพธ์ที่ตามมาก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรมากน้อยแค่ไหน
3 การริเริ่มนำเครื่องมือทางเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหาร หรือใช้เกี่ยวกับงานในเรื่องอะไรบ้าง ผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร ตรงกับเป้าหมายที่องค์กรกำหนดขึ้นใหม่ในช่วงสถานการณ์ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันหรือไม่
4 มีการคิดค้นระบบการประสานงานกันภายในทีม กรณีทำงานต่างสถานที่กันหรือต่างเวลากัน หรือเนื่องจากการทำงานห่างไกลกัน ไม่เหมือนทำงานที่ออฟฟิศหรือไม่ เพื่อให้ขั้นตอนการทำงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทุกคนในทีมทำงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบได้สมบูรณ์แบบ แล้วประสิทธิภาพของระบบที่นำมาใช้เป็นอย่างไร ได้ผลงานตามกำหนดหรือไม่
5 ความสามารถการบริหารทีมในสภาวะ Hybrid Workplace เช่น บางคนทำงานที่ออฟฟิศ บางคนทำที่บ้าน บางคนทำนอกสถานที่ ผู้บริหารยังสามารถสร้างประสิทธิภาพของทีมได้อยู่หรือไม่ ควบคุมพฤติกรรมการทำงานของลูกทีมให้อยู่ในแนวนโยบายได้หรือไม่
5.1 การสร้างความร่วมใจกันทำงานให้สำเร็จ (Collaboration) ของทีม สามาถวัดผลได้จากการช่วยเหลือกันทำงาน การให้ความร่วมมือ การอาสาช่วยงานของสมาชิกในทีม ทำได้ดีกว่าตอนที่อยู่ในออฟฟิศหรือไม่
5.2 การสร้างวัฒนธรรมการให้คำปรึกษา (Mentorship Culture) การสอนงานผ่านสื่อและการให้ Feedback ระหว่างกันในทีมอย่างต่อเนื่อง (Constant exchange of feedback) ผู้บริหารงานต้องสร้างให้เกิดขึ้นภายในทีม โดยเฉพาะช่วงที่ผ่านมาถึงปัจจุบัน เราเจอกันน้อยลง เพราะใช้ช่องทางออนไลน์ในการประสานงานมากขึ้น ส่วนนี้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของลูกน้องมากยิ่งขึ้น และหากวัฒนธรรมในทีมแข็งแรง โอกาสที่องค์กรจะได้ผลงานที่ดีจากพนักงานย่อมมีมากตามไปด้วย
6 สมาชิกในทีมมี Engagement เพียงใด เมื่อเทียบกับการมาทำงานที่ออฟฟิศทุกวัน โดยสามารถวัดผลได้จาก
6.1 Performance ของแต่ละคน
6.2 Work Innovation หรือ Process Innovation
6.3 Work Improvement หรือ Process improvement
6.4 การสังเกตพฤติกรรมสมาชิกในทีม
-ลูกน้องใช้เวลากับงานมากขึ้นหรือไม่ ได้งานมากขึ้นหรือไม่
-ลูกน้องแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้าสูงขึ้นหรือไม่ –พูดดี ทำดี ดูแลดี
-ความสัมพันธ์ของลูกน้องต่อหัวหน้าหรือตัวเราดีกว่าอยู่ออฟฟิศหรือไม่
ขอบคุณข้อมูล : อาจารย์ พรเทพ พงษ์สง่างาน ที่ปรึกษาอาวุโสด้าน HR และกรรมการ บริษัท เซ็นเมนทอร์ จำกัด ,กรรมการบริหาร APK Management Center
Website : www.senmentor.com
Line : wisebrown
Tel : 081-820-9271
สอบถามเพิ่มเติมสำหรับ HR : 02-514-7474 ต่อ 3
อีเมล : crm@jobbkk.com
Line : @jobbkkvip (อย่าลืมใส่ @)
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
