Job Seeker
Contact channel
ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต
Professional Training & Consultancy
ในฐานะที่คุณเป็น “หัวหน้า” หน้าที่ที่ต้องทำในองค์กรก็คือต้องคอยรับมือกับปัญหาของงานปฏิบัติที่แม้จะเตรียมการทำงานเป็นอย่างดี ก็ไม่ได้หมายความว่างานนั้นจะราบรื่นอย่างที่เราอยากให้เป็นเสมอไป
ท่านจะต้องยอมรับเสียก่อน ว่าปัญหานั้นเป็นเรื่องปกติที่จะต้องแก้ไขและจัดการอย่างจริงจัง ยิ่งความรับผิดชอบเพิ่มสูงขึ้น ปัญหาก็จะเพิ่มมากขึ้นเป็นเงาตามตัว หลีกเลี่ยงไม่ได้เลย
และเมื่อบรรดาปัญหาทั้งหลายเกิดขึ้น ผมมองว่า ความสมานฉันท์ ของคนทำงานภายในทีม หรือภายในหน่วยงานเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากมีการกระทบกระทั่งกันแล้ว จะชวนให้ปวดหัวมากที่สุด และในบทบาทของหัวหน้า เมื่อเจอปัญหานี้ ท่านต้องรู้จักวางตัวเป็นกลาง ไม่ทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าท่านสีใด (เอ๊ย) ท่านเลือกข้างลูกน้องคนใดเป็นพิเศษ เพราะเหตุที่มีความโปรดปรานส่วนตัว
พร้อมกันนั้น ท่านควรที่จะทำให้ทีมยอมรับในศักยภาพของกันและกัน มองแต่ละฝ่ายเป็นความจำเป็นพื้นฐานในการทำงานให้สำเร็จ เพราะงานจะสำเร็จได้ย่อมมาจากการทำงานเป็นทีม พร้อมกับกระตุ้นให้แต่ละคนค้นหาศักยภาพในการทำงานของตัวเองให้เจอและนำมาใช้กับงานให้เหมาะสมลงตัว
และอีกหนึ่งปัญหาที่กวนใจท่านได้เสมอก็คือ ความคาดหวังของผู้บังคับบัญชาที่เหนือกว่าท่าน ผมมองว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่เจ้านายทั้งหลาย อยากให้ท่านทำงานเป็นแขนเป็นขาที่ช่วยให้ความคาดหวังของเขาสำเร็จผลได้ เมื่อเป็นเช่นนี้ ท่านจึงต้องสื่อสารความเป็นไปได้ของงานที่จะเกิดขึ้นกับผู้บังคับบัญชาให้เข้าใจตรงกัน พร้อมเรียนรู้ที่จะบริหารจัดการความคาดหวังของเจ้านาย เพื่อมิให้การทำงานนั้นมีความตึงเครียดหรือถูกกดดันมากเกินไป (แต่งานนั้นก็ต้องเกิดจากความตั้งใจและความพยายามมากที่สุดเท่าที่จะทำได้) ท่านควรบอกเล่าแผนงานและความคืบหน้าของแผนงานเป็นระยะๆ และอาจจะถือโอกาสปรึกษาหารือเพื่อปรับปรุงแผนงานหรือวิธีการทำงาน ซึ่งอาจจะการันตีผลลัพธ์ในทางที่นายของท่านคาดหวังไว้ได้มากขึ้นด้วย
บรรยากาศการพูดคุยกันแบบนี้เองครับ ที่จะช่วยสร้างความไว้วางใจในการทำงานระหว่างกันได้มาก และลักษณะของหัวหน้าที่สามารถจัดการกับปัญหาและวางแผนการทำงานได้เช่นนี้ ลูกน้องรัก เจ้านายปลื้มปริ่มแน่นอนครับ
รวมเรื่องราวน่ารู้ในงาน HR จากวิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากร ผู้ผ่านประสบการณ์งานบริหาร HR จากองค์กรในโรงงานอุตสาหกรรมและธุรกิจบริการ
สอบถามข้อมูลด้าน HR หรือแลกเปลี่ยนมุมมองได้ที่ 0-2514-7472 กด 6
หรือ E-mail : hrbuddy@jobbkk.com (ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น)
Credit : ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต (Professional Training & Consultancy)
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
