wap international co.,ltd.

ติดตั้งและเดินสาย กล้องวงจรปิด (CCTV) และระบบรักษาความปลอดภัย ดูแลและตรวจสอบอุปกรณ์ เช่น DVR, NVR, กล้อง IP, กล้อง Analog เดินสายไฟ/สายสัญญาณ ตรวจเช็คความเรียบร้อย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ดูแลอุปกรณ์เครื่องมือให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน ออกหน้างานติดตั้งและบริการลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย

ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการขาย รับเรื่องแจ้งปัญหา นัดหมายทีมช่าง และติดตามผลจนงานเสร็จสมบูรณ์ บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM และจัดทำรายงานการให้บริการ ประสานงานกับทีมช่าง ทีมขาย และฝ่ายจัดส่ง ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า เช่น กล้องวงจรปิด ระบบกันขโมย ประตูรีโมท ฯลฯ รวบรวม Feedback เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการลูกค้า

ออกดูแลระบบลูกค้าตามหน้างาน แก้ไขและบำรุงรักษาระบบ ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ ปรับเพิ่มระบบเดิม และตั้งค่าอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งาน แก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ก่อนออกหน้างาน ทดสอบระบบหลังติดตั้งและรายงานผลต่อหัวหน้างาน ให้คำปรึกษาทางเทคนิคแก่ลูกค้าและทีมขาย