FUKUZAAN

จัดหา เปรียบเทียบ ราคา ต่อรองราคาสินค้า ควบคุม ต้นทุน ราคาสินค้า ดูแลการรับ เข้า สินค้า ติดต่อประสานงาน Shipping ติดต่อประสาน ผู้ขาย ภายในประเทศ และ ต่างประเทศ ติดต่อประสานภายใน - นอก องค์กร

ตอบคำถามลูกค้า – ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจนเกี่ยวกับสินค้า/บริการ รับฟังและแก้ไขปัญหา – ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ ประสานงานกับแผนกอื่น – ส่งต่อข้อมูลหรือประเด็นที่เกี่ยวข้องไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบ ให้บริการอย่างสุภาพและมีมารยาท – สร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า จัดเก็บและบันทึกข้อมูลลูกค้า – เพื่อการติดตามผลหรือการให้บริการในอนาคต แนะนำสินค้าและบริการเพิ่มเติม – สนับสนุนการขายโดยไม่กดดันลูกค้า ติดตามผลหลังการให้บริการ – เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างครบถ้วน

จัดทำและตรวจสอบเอกสารคลังสินค้า บันทึกข้อมูลเข้า-ออกของสินค้าในระบบ ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ควบคุมและตรวจสอบสต็อกสินค้า จัดเก็บและดูแลเอกสารอย่างเป็นระบบ เตรียมรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน สนับสนุนงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

บริหารทีมงานบริการ (Service Team) ดูแลการให้บริการลูกค้า จัดการงานซ่อมบำรุงและติดตั้ง บริหารจัดการงบประมาณและทรัพยากร วางแผนและพัฒนากระบวนการบริการ รายงานและประสานงานภายใน - ภายนอก องค์กร ติดตามเทคโนโลยีและความรู้ใหม่ ๆ

วางแผนการออกแบบติดตั้งเครื่องจักร/ปรับปรุงเครื่องจักร อุปกรณ์ให้เป็นมาตรฐานตามหลักวิศวกรรม ดูแลงานซ่อมบำรุง จัดทำและติดตามแผนงาน Preventive Maintenance ของเครื่องจักร ศึกษา ออกแบบ กำหนด Specification ในส่วนโครงการ ซ่อม สร้าง ดัดแปลงแก้ไข เครื่องจักรอุปกรณ์ และระบบสนับสนุนต่างๆ ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้า และสำนักงาน ใช้ความรู้ทางวิศวกรรมในการดำเนินงาน และการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ดี