บริษัท อีโค แมท จำกัด

- ควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบและการรับคุณภาพสินค้าในกระบวนการผลิตและสินค้าสำเร็จรูป - กำหนดเครื่องมือ อุปกรณ์ และชนิดผลิตภัณฑ์ ที่จะใช้ในการตรวจสอบ - กำหนดวิธีการและข้อมูลมาตราฐานผลิตภัณฑ์ที่ใช่ในการตรวจสอบ ทั้งมาตราฐานรวมและมาตราฐานที่ได้ตกลงกับลูกค้า - ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่กำหนดและจัดทำรายงานการตรวจสอบให้ผู้เกี่ยวข้องทราบก่อนส่งผลิตภัณฑ์ หรือเมื่อได้รับคืนผลิตภัณฑ์ทันที - ค้นหาสาเหตุ ปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ไม่ได้คุณภาพ หรือข้อกำหนด หรือที่ได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และจัดทำรายงานพร้อมแนวทางแก้ไขเสนอต่อผู้ที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว - ติดตามข้อร้องเรียนจากลูกค้าและแก้ไขปัญหา โดยให้คำนึงถึงประโยชน์ของบริษัทฯ ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว พร้อมสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า - พัฒนาเครื่องมือ อุปกรณ์ และวิธีการตรวจสอบให้ทันสมัย - พัฒนาบุคลากรในแผนกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เข้าใจการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อจะได้ให้ร่วมมือในการตรวจสอบให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพยิ่งขึ้น - ให้ความร่วมมือในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

- ขายสินค้าและการบริการของบริษัทให้กับทั้งลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่ - จัดเตรียมข้อมูลลูกค้าที่จะไปเสนอขายสินค้าและบริการของบริษัท - จัดเตรียมสื่อสำหรับนำเสนอขายสินค้าและบริการ ใบเสนอราคา และสัญญาในการซื้อชาย ประสานงานเรื่องการจัดส่งสินค้ากับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงเวลา - ติดตามและประสานงานตลอดการขาย ซึ่งรวมถึงหลังการขาย และติดตามผลหลังการขาย - ติดตามทวงถามการชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้า - สร้างและดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใหม่ในอนาคต - สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เช่น ช่วยลูกค้าระบุปัญหา และช่วยหาทางแก้ไขให้ลูกค้า - อื่นๆ เช่น การออกบูธเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและการบริการของบริษัท วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเปิดและเสาะหาลูกค้าใหม่ๆ