InterContinental Koh Samui Resort

ให้ข้อมูลและบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการจองห้องพักและแพ็คเกจท่องเที่ยว ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบเจอในกระบวนการจอง ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า จัดการเอกสารการจองและการชำระเงินอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมความคิดเห็นเพื่อพัฒนาบริการ

ดำเนินการบำบัดสปาและการนวดตามหลักวิชาการและมาตรฐานของสปา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่ทำงาน ปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการและความปลอดภัยในการทำงาน ติดต่อสื่อสารกับทีมงานเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

รับส่งแขกจากและไปยังบริเวณที่กำหนดภายในโรงแรมหรือรีสอร์ต ช่วยเหลือในการขนสัมภาระของแขกถึงห้องพักหรือตลอดการเข้าพัก ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในพื้นที่ ดูแลรักษาความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่รับแขก บริการรถรับส่งตามความต้องการของแขกในช่วงเวลาที่กำหนด

ดูแลและควบคุมการดำเนินงานของโรงแรมในแต่ละกะ ต้อนรับและบริการลูกค้าให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในแผนกต่าง ๆ ของโรงแรม ฝึกอบรมและสนับสนุนทีมงานให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบและรายงานสถานะการดำเนินงานและคุณภาพบริการ

ดูแลและให้บริการลูกค้าในพื้นที่คลับ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพอใจและสะดวกสบาย จัดเตรียมและดูแลความสะอาดของพื้นที่ทำงาน รวมถึงอุปกรณ์และเครื่องมือที่ใช้บริการ ตอบสนองความต้องการและคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำงานร่วมกับทีมเพื่อช่วยในการจัดกิจกรรมหรือโปรโมชั่นต่าง ๆ ภายในคลับ รายงานปัญหาหรือข้อเสนอแนะแก่ผู้บังคับบัญชาเพื่อปรับปรุงการบริการ