บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จำกัด

ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG ดูแลแผนการทำงานและตารางการนัดหมายลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทำงานที่จำเป็น (Queue Planner) ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการจากลูกค้าเบื้องต้น (Triage Call) และประสานงานทำงานร่วมกับทีมงานช่างบริการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า ประสานงานทำงานร่วมกับ Sales Coordinator / Project Coordinator เพื่อจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า ประสานงานทำงานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา อัพเดทสถานะการทำงานประจำวัน พร้อมทั้งรายงานปัญหาและสรุปผลการทำงานประจำวัน/ ประจำสัปดาห์/ ประจำเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้บริหาร และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ ตรวจสอบและติดตามกระบวนการการทำงานของทีมช่างบริการรายวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปตามวิธีการและมาตรฐานการทำงานของศูนย์บริการ SAMSUNG และตาม SOP ที่กำหนด ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG

ออกไปให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับงานติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ ในพื้นที่ต่างๆ ทั้งในเขตกรุงเทพและปริมณฑล รวมทั้งพื้นที่ต่างจังหวัดใกล้เคียง

ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร จัดซื้อ จัดหา ดูแลงานเกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงาน เครื่องเขียนแบบพิมพ์ และวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ ภายในสำนักงาน ติดต่อประสานงาน ดูแลงานด้านสาธารณูปโภค น้ำประปา ไฟฟ้า โทรศัพท์ ติดต่อประสานงาน ดูแลงานด้านสวัสดิการพนักงาน เช่น เครื่องแบบพนักงาน งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี/ ประจำไตรมาส ประกันอุบติเหตุแบบกลุ่ม การตรวจสุขภาพประจำปี ฯลฯ ติดต่อประสานงาน ดูแลงานด้านเอกสารเกี่ยวกับรถยนต์บริษัทฯ เช่น สัญญารถเช่า การต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ และ/ หรือ พรบ. รวบรวมเอกสารและจัดทำรายงานทางด้านทรัพยากรบุคคล เช่น รายงานค่าล่วงเวลา รายงานค่าเบี้ยขยัน รายงานการจ่ายเงินเดือน (Payroll) ฯลฯ จัดทำรายงานทางราชการอื่นๆ เช่น รายงานการส่งเงินสมทบประกันสังคม รายงานกองทุนเงินทดแทน ฯลฯ เพื่อเสนอและนำส่งหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ผ่านทางอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือหรือแท็ปเล็ตตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG ติดต่อลูกค้าก่อนการเข้าหน้างานเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทำงานที่จำเป็น Start Up & Commissioning การตรวจสอบการติดตั้งระบบเครื่องปรับอากาศตามมาตรฐานการติดตั้ง (Specification) ของ SAMSUNG พร้อมทั้งตรวจสอบผลของการทำงานโดยการทดสอบค่ามาตรฐานด้วยโปรแกรม S-Net Pro ตามมาตรฐานวิธีการทำงาน SAMSUNG ทุกครั้งหลังเสร็จงาน การตรวจสอบมาตรฐานและคุณภาพการทำงานเกี่ยวกับการล้างทำความสะอาดระบบเครื่องปรับอากาศของบริษัทผู้รับเหมา รวมทั้งตรวจสอบผลของการทำงานโดยการทดสอบค่ามาตรฐานด้วยโปรแกรม S-Net Pro ตามมาตรฐานวิธีการทำงาน SAMSUNG ทุกครั้งหลังเสร็จงาน การสรรหา คัดเลือก และประเมินราคา บริษัทผู้รับเหมาเกี่ยวกับงานติดตั้งระบบเครื่องปรับอากาศ หรืองานอื่นๆ พร้อมทั้งการจัดทำ Bill of Quantities (BOQ) รายละเอียดและราคางานเกี่ยวกับงานระบบเครื่องปรับอากาศ ประสานงานกับบริษัทผู้ติดตั้ง หรือบริษัทผู้รับเหมา พร้อมทั้งแจ้งสถานะ และ/หรือแนะนำรายการที่ต้องทำการปรับปรุงแก้ไข (ถ้ามี) เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการติดตั้ง (Specification) หรือมาตรฐานการล้างทำความสะอาดระบบเครื่องปรับอากาศ ของ SAMSUNG ประสานงานกับทีมงานวิศวกร SAMSUNG เพื่ออัพเดทสถานะ และ/ หรือรายงานความคืบหน้าโครงการงาน Start Up & Commissioning รวมถึงปัญหาที่ตรวจพบ (ถ้ามี) อัพเดทสถานะการทำงานประจำวันพร้อมทั้งรายงานปัญหา และสรุปผลการทำงานให้แอดมินศูนย์บริการผู้รับผิดชอบงาน และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ จัดทำรายงานผลการตรวจสอบการติดตั้งระบบเครื่องปรับอากาศตามรูปแบบมาตรฐาน (Start Up & Commissioning Report) เพื่อรายงานผลการทำงานให้กับลูกค้าและ SAMSUNG ทราบ ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) แบบ Online ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG

ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร ดูแลเกี่ยวกับการจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า ตลอดจนติดตามผลของการเสนอราคา ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการ พร้อมทั้งเสนอ แนะนำบริการ และ/หรือรายละเอียดสินค้าให้กับลูกค้า ประสานงานทำงานร่วมกับทีมงานช่างบริการ เพื่อเสนอบริการ และ/ หรือรายการสินค้าที่ถูกต้องเหมาะสมให้กับลูกค้า ประสานงานทำงานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา ดูแล และจัดทำเอกสารสัญญาจ้างบริการให้กับลูกค้า จัดทำบัญชีรายละเอียดค่าใช้จ่ายโครงการ – Bill of Quantities (BOQ) จัดหาผู้รับเหมา และ/ หรือผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น (Sub-Contractor Works) รวมทั้งดูแล และจัดทำเอกสารหนังสือสัญญาจ้างผู้รับเหมา และ/ หรือผู้ให้บริการรายอื่น รวบรวมเอกสาร เพื่อสรุปผลการทำงานและจัดทำเป็นรายงานที่เกี่ยวข้องตามรูปแบบมาตรฐานเพื่อรายงานผลการทำงานให้กับลูกค้า อัพเดทสถานะการเสนอราคาและการติดตามผล ประจำวัน/ ประจำสัปดาห์/ ประจำเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ และผู้บริหารทราบ