Europa Motor (Headquarters) BMW & MINI

-บริการชงเครื่องดื่ม และเสิร์ฟขนม สำหรับผู้ที่เข้ามาติดต่อศูนย์บริการ - เก็บแก้ว จานช้อน ทำความสะอาด ตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย -ดูแลความเรียบร้อยบริเวณบาร์น้ำ -งานอื่นๆที่เกี่ยวกับบาร์น้ำ ตามที่ได้รับมอบหมาย

รับผิดชอบในการซ่อมบำรุงรถยนต์ของลูกค้า ให้สามารถใช้งานได้ตามมาตรฐาน และให้ลูกค้าพึงพอใจ ซ่อมเครื่องยนต์ BMW วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น

1.รับผิดชอบสร้่างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า (การต้อนรับ,การไม่ผิดนัดหมายติดต่อลูกค้า,การประเมินราคาซ่อมให้กับลูกค้า 2.รับผิดชอบในการชี้แจง เมื่อลูกค้ามีปัญหาโดยการแจ้งให้แผนกซ่อมทราบปัญหาและรับคำอธิบายชี้แจงจากแผนกซ่อมไปแจ้งให้ลูกค้าทราบ 3. ต้อนรับลูกค้าอย่างสุภาพ นอบน้อมถ่อมตน 4. พยายามหาข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับรายการที่ต้องการซ่อมจากลูกค้าให้ได้มากที่สุด ถ้าจำเป็น ตรวจสอบรถพร้อมกับลูกค้า (การรับรถ) ตามที่ได้รับการฝึกอบรมจาก BMW ประเทศไทย

- นำเสนอการขายรถยนต์ - ให้คำแนะนำและคำปรึกษา รวมถึงการบริการแก่ลูกค้าก่อนและหลังการขายเพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า - สร้างความพอใจในตัวสินค้าเพื่อกระตุ้นความสนใจ และนำเสนอขายให้กับลูกค้า - ติดตามลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังส่งมอบรถยนต์ - แสวงหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ทางบริษัท กำลังมองหานักขายรุ่นใหม่ที่มีใจรักงานขายและการบริการ มีความมุ่งมั่น มีเป้าหมายการทำงาน มีความกระตือรือร้นและมีไฟในการทำงาน

1. ทำการล้างรถ ล้อรถ ของลูกค้าทั้งภายนอกและภายใน เมื่อมีการซ่อมเสร็จ ให้อยู่ในสภาพที่สะอาดและใหม่ 2. ทำการล้างผ้ายางภายในรถให้อยู่ในสภาพที่สะอาดและใหม่ 3. ทำการเช็ดรถภายนอกให้อยู่ในสภาพที่แห้งสนิท 4. ทำการเช็ดกระจกรถทั้งภายนอกและภายในให้สะอาดและใส 5. ทำการเคลือบรถให้รถดูเงา 6. ทำการดูดฝุ่นภายในรถของลูกค้า 7. ทำการเช็ครถภายในให้สะอาด 8. ทำการเช็คล้อรถให้ดูสะอาด 9. นำอุปกรณ์ภายในรถให้อยู่ในสภาพที่เหมือนเดิม 10. ทำการเช็คลมยางของรถลูกค้า 11. ทำการเช็ครถใหม่ ดูดฝุ่น เติมลมยาง บนศูนย์รถโชว์รูม ให้ดูสะอาดใหม่เสมอ ตลอดจนด้านนอกที่รอการส่งให้กับลูกค้า 12.งานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย