• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลออเดอร์และบริการหลังการขาย ตอบคำถามเรื่องออเดอร์, ติดตามสถานะจัดส่ง, คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า

ติดตามให้แน่ใจว่าลูกค้าอยู่ในความพึงพอใจตลอดทุกขั้นตอน

ตอบคำถามลูกค้า ใช้ระบบTikTok หรือ CRM ตอบคำถามผ่านคอมเม้นต์/ข้อความ

อธิบายสินค้า วิธีใช้ และโปรโมชั่นต่างๆได้อย่างชัดเจน

แก้ไขปัญหาที่ผิดปกติ รับมือกับรีวิวที่ไม่ดี, คำสั่งยกเลิก, การคืนเงิน และประสานงานกับทีมอื่นๆ ตอบสนองปัญหาและFeedbcak อย่างรวดเร็ว

จัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า รวบรวมคำถาม/คอมมเ้นต์ซ้ำๆ, ปัญหายอดฮิต, และจัดทำFAQ จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์ เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาระบบบริการ

สนับสนุนทีมปรับปรุงSOP และงานบริการลูกค้า ร่วมจัดทำมาตรฐานการตอบ คำพูด(scripts)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 28 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เข้าใจระบบTikTok และขั้นตอนการขายผ่านไลฟ์/คอนเทนต์วีดีโอ

ตอบเร็ว ชัดเจน พร้อมบริการมีความละเอียดรอบคอบ

มีใจรักงานบริการ อดทน และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี

มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า, E-commerce หรือระบบแชท

ใช้งาน Excle หรือฟอร์มสำหรับเก็บข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานได้

สวัสดิการ

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

- ค่าคอมมิชชั่น
- ผลตอบแทนอื่นๆ นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่น
- วันลาตามกฏหมาย
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6 วัน / ปี
- วันหยุดตามประเพณีไม่ต่ำกว่า 13 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0993528792

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

175 แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ทุกสายท
  ี่ผ่านเ
  ส้นถนนล
  าดพร้าว
• 
  ไม่มี
• 
  โชคชัย 4
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_229427_1311834@applywork.jobbkk.com

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf