แอดมินตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์

ตอบแชท Facebook Page / LINE OA / TikTok Inbox ตามที่ได้รับมอบหมาย

คัดกรองและเก็บข้อมูลลูกค้า (Lead Qualification)

สอบถามข้อมูลเบื้องต้นตาม Script ที่บริษัทกำหนด เก็บข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ เบอร์โทร รายได้ ความต้องการของลูกค้า แยกประเภทลูกค้า (พร้อมคุย / สนใจ / ยังไม่พร้อม)

ส่งต่อข้อมูลลูกค้าให้ทีมขายที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน

ติดตามลูกค้า (Follow-up) ติดตามลูกค้าที่อ่านแล้วไม่ตอบ หรือยังไม่ตัดสินใจ

ใช้ข้อความติดตามตามแนวทางที่บริษัทกำหนด บันทึกผลการติดตามทุกครั้ง

บันทึกและจัดการข้อมูลลูกค้า ในระบบที่บริษัทกำหนด (เช่น Google Sheet / CRM) อัปเดตสถานะลูกค้าให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ประสานงานกับทีมขาย ทีมไลฟ์สด หรือทีมการตลาด

รายงานผลการทำงาน สรุปรายงานประจำวัน/สัปดาห์ เช่น จำนวนแชท จำนวน Lead

แจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการทำงาน

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

เคยตอบแชท Facebook Page / TikTok / LINE OA

คุ้นเคยกับลูกค้าปริมาณมาก และการตอบแบบ Real-time

มีประสบการณ์ตอบแชทเพจอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป

พิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง ชัดเจน สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

ช้ภาษาน่าเชื่อถือ ไม่สะกดผิดบ่อย

ปรับโทนการสนทนาได้ตามสถานการณ์ (สุภาพ / เป็นกันเอง / ปิดการขาย)

รู้จักตั้งคำถามเพื่อคัดกรองลูกค้า

สามารถพาลูกค้าไปสู่ขั้นตอนถัดไป เช่น ขอเบอร์โทร / ส่งเอกสาร / นัดหมาย

เข้าใจระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์มโซเชียล

Facebook Inbox / Business Suite

TikTok Inbox /LINE OA / Tag / Label / Note (พิจารณาเป็นพิเศษ)

ตอบแชทไว ไม่ปล่อยลูกค้าค้าง

จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าได้ดี

มีความรับผิดชอบสูง และทำงานเป็นระบบ

ติดตามลูกค้า (Follow-up) ตามที่ได้รับมอบหมาย

บันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน

ใจเย็น รับมือกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ

ไม่ใช้อารมณ์ส่วนตัวในการตอบแชท

หากมีประสบการณ์ด้านอสังหาริมทรัพย์ / การเงิน / สินค้า High Involvement จะพิจารณาเป็นพิเศษ เช่น คอนโด บ้าน สินเชื่อ ประกัน การลงทุน

ใช้ Google Sheet / CRM พื้นฐานได้

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

เงินเดือนประจำ เริ่มต้น ที่ 15,000 ผ่านโปรคิดดตามผลงาน
ปรับเพิ่มเป็น 20,000 ค่าคอมมิชชั่นต่างหาก มีโอกาสเพิ่มรายได้ ได้

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณมิว (CEO) กรุณาอ่านรายละเอียดงานก่อนนะคะ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0654599992

158/14 ตำบล พันท้ายนรสิงค์ ตำบลพันท้ายนรสิงห์ อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร 74000 ประเทศไทย