Operation Manager

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 40,000 - 60,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : วันหยุดหมุนเวียน หยุด 6 วันต่อเดือน (ไม่รวมนักขัตฤกษ์ ตามประกาศบริษัทฯ) เวลาทำงาน สามารถบริหารเวลาทำงานได้ ระหว่างเวลา 9.00 - 20.00 น (ทำงาน 9 ชั่วโมง/วัน รวมพัก 1 ชั่วโมง)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ออกแบบและควบคุม SOP (Standard Operating Procedures) ของทุกตำแหน่งในสาขา เช่น Clinic Manager, Therapist, Front และตำแหน่งอื่น ๆ ในสาขาคลินิก
• ดูแลให้พนักงานทุกคนเข้าใจบทบาท หน้าที่ และขั้นตอนการทำงานของตนเองอย่างชัดเจน
• ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการลูกค้า (Customer Journey) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ iSKY Clinic และ Holistique Wellness
• วางระบบควบคุมการทำงานประจำวันของสาขา เช่น การนับสต๊อกสินค้า, การปิดยอดขาย, การเก็บข้อมูลลูกค้า
• ติดตามและวัดผลการทำงานด้วย KPI อย่างสม่ำเสมอ
• ควบคุมและดูแลความเรียบร้อยของสาขา ทั้งความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบรรยากาศโดยรวม
• บริหาร กำลังคน (manpower planning) ให้เพียงพอต่อจำนวนลูกค้าในแต่ละวัน
• ประสานงานกับแพทย์ที่เข้ามาปฏิบัติงานในสาขาให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• สนับสนุนการอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานในสาขา (ทั้ง New Staff Orientation และ Product/Service Training)
• จัดให้มีการ Coaching & Mentoring ด้านการขายและการบริการ อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับทีมงาน
• วัดผลความรู้และทักษะของพนักงานเป็นประจำ เช่น Product Knowledge Test, Service Standard Evaluation
• พัฒนาบุคลากรให้มี ความพร้อมด้านการขายสินค้าและบริการ ทั้งในเชิงทักษะการนำเสนอ การเจรจา และการปิดการขาย
• สร้างระบบเสริมสร้างความรู้ด้านสินค้าและบริการให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
• กำกับและพัฒนา Clinic Manager ให้สามารถบริหารยอดขายและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 30 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้าน Operation Manager / Area Manager ในธุรกิจคลินิกเสริมความงาม, โรงพยาบาล, หรือธุรกิจบริการ (Service Business) อย่างน้อย 5 ปี
• มีทักษะในการบริหารทีมงานหลายสาขาพร้อมกัน
• มีความรู้ด้านการวางระบบการทำงาน (SOP, KPI, Compliance)
• เข้าใจและมีประสบการณ์ด้านการบริหารยอดขายและการพัฒนาทีมขายมีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มุ่งเน้นการพัฒนาทีมงานและการบริการลูกค้า
• ทำงานเชิงรุก (Proactive) และขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้จริง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• หากเคยใช้ระบบ JERA ได้พิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อุษา ศรีเจริญ (แหม่ม)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0863974063

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_52691_1351945@applywork.jobbkk.com