Service Engineer (IT Support)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 15,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : บางครั้งขึ้นอยู่กับลูกค้า

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและแก้ไขปัญหาด้าน Hardware / Software ติดตั้ง คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์ IT อื่น ๆ
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์
• ดูแลระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่อ (Network Support) แก้ไขปัญหา LAN, WAN, Wi-Fi
• ดูแลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, VPN, Firewall และ Switch
• ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้ใช้งาน (User Support) รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน (Helpdesk / Ticketing System)
• ให้คำแนะนำวิธีการใช้งานอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง
• บำรุงรักษาและตรวจสอบอุปกรณ์ IT (Preventive Maintenance)
• ตรวจสอบสภาพเครื่องและอุปกรณ์ตามรอบการบำรุงรักษา ทำความสะอาดอุปกรณ์และทดสอบการทำงานเพื่อป้องกันปัญหา
• สนับสนุนด้านระบบความปลอดภัย IT (IT Security Support)
• ดูแลการอัปเดต Antivirus และ Patch Software ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งาน
• บันทึกและรายงานการทำงาน (Documentation & Reporting)
• บันทึกข้อมูลการแก้ไขปัญหาในระบบ Ticket หรือ Log Sheet
• จัดทำรายงานสรุปการปฏิบัติงานและเสนอแนวทางการปรับปรุง
• สนับสนุนโครงการด้าน IT (IT Projects Support)
• ติดตั้งระบบใหม่ ทดสอบระบบ และให้การฝึกอบรมผู้ใช้งาน ร่วมมือกับทีมงาน IT ในการพัฒนาและปรับปรุงระบบ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 6

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการ Windows, macOS, Linux (เบื้องต้น)
• Hardware และ Network การประกอบ/ซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง
• ซอฟต์แวร์และระบบงานสำนักงาน การใช้งาน Microsoft Office / Google Workspace การติดตั้งและแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป
• LAN, WAN, Wi-Fi, Switch, Router, Firewall การจัดการ IP Address, DNS, DHCP
• การติดตั้ง/ตั้งค่า OS และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
• IT Security เบื้องต้น Antivirus, Malware Protection การตั้งค่าความปลอดภัย (Password, User Access)
• ระบบ Helpdesk / Ticketing System ความรู้เกี่ยวกับ SLA (Service Level Agreement) การบันทึกและติดตามงานบริการ
• ทักษะด้านการแก้ปัญหา (Problem-Solving Skills) วิเคราะห์หาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) อธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าใจง่าย เขียนรายงานสรุปงานได้อย่างชัดเจน
• การบริหารเวลาและจัดลำดับความสำคัญ (Time Management) จัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้ ตอบสนองและแก้ไขปัญหาตาม SLA
• การเรียนรู้และพัฒนาตนเอง (Continuous Learning) พร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ติดตามข่าวสารด้าน IT เพื่อนำมาใช้ปรับปรุงการทำงาน
• ทักษะการทำงานเป็นทีม (Teamwork & Service Mind) ประสานงานกับทีมงานและหน่วยงานอื่น ๆ ได้ มีใจรักงานบริการและช่วยเหลือผู้อื่น
• ขับรถยนต์ รถจักรยานยนต์ และมีใบขับขี่ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถเดินทางออกต่างจังหวัด หรือไปทำงานที่ต่างจังหวัดได้ (โดยเฉพาะโซนจังหวัดอำเภอเมืองชลบุรี, อำเภอเมืองราชบุรี รับพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. ประกันสังคม
2. ชุดฟอร์ม
3. คอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
4. โบนัสประจำปี
5. เบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่ง)
6. เบี้ยขยัน และ เงินพิเศษ
7. ประกันชีวิต
8. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-946-2557-58

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_48274_1030436@applywork.jobbkk.com