Customer Service Team Lead (Call Center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Provide Knowledge Financial service , consultant , guidance, and career development to members of your team.
• Lead a high-performing team through an exciting transition to build problem solving, critical thinking, analytical, and technical capabilities which will enable the department to develop deeper, more scalable solutions.
• Team management responsibilities for a team, whilst also serving as a cross-functional and a global liaison in developed areas of expertise.
• Establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress, and sharing results.
• Deliver service to meet client expectation and meet SLA , and strategy development, working directly with global cross-functional teams to problem solve analytical approaches and develop solutions.
• Identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.
• Advocate for users within their market, partnering with global and cross-functional teams to develop global solutions.
• Reduce complaint or negative feedback and meet CSAT_CSAT and QA Score .

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 26 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Candidate must possess at least a Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor's Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree in any field.
• Preferable with 2 years of working experience in the related field is required for this position.
• Experience leading, inspiring, and motivating others to meet goals and metrics.
• Possess project and resource management skills.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Excellent decision making and analytical skills.
• Excellent verbal and written communication skills in English and the language of supporting market.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Napaporn

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0994267295

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_45764_1277381@applywork.jobbkk.com