เจ้าที่หน้าบริการลูกค้าออนไลน์ ,Online Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางพลี)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 24,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเสาร์ต้นเดือน และมี Work Form Home หลังผ่านทดลองงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้าอย่างมืออาชีพ รวดเร็ว และแม่นยำ ตามเวลาที่กำหนด
• ให้ข้อมูลสินค้าและบริการที่ถูกต้อง พร้อมช่วยลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
• ใช้โทนภาษาที่เหมาะสม สื่อสารให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
• ควบคุมคุณภาพการตอบกลับ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• ประสานงานและส่งต่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับทีมที่รับผิดชอบ รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ CRM
• ติดต่อลูกค้าตามช่องทางและหัวข้อที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบของแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น LINE, Facebook และ Social Media อื่นๆ
• ศึกษาและพัฒนาแนวทางการตอบแชท พร้อมติดตามฟีเจอร์ใหม่ๆ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างชัดเจน กระชับ เป็นมิตร
• มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยี สามารถใช้งานระบบ CRM และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ดี
• มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของข้อความ ตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ไม่กระทบต่อคุณภาพของบริการ
• มีความละเอียดรอบคอบและแม่นยำในการตอบกลับ
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือ มีประสบการณ์ด้านการให้บริการลูกค้าออนไลน์

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. เงินกองทุนประกันสังคม
2. ประกันอุบัติเหตุ
3. เงินช่วยเหลือกรณีประสบอุบัติเหตุ ทั้งในงานและนอกงาน
4. ค่ารักษาพยาบาล
5. ท่องเที่ยวประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
6. งานเลี้ยงประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
7. โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
8. วันหยุดพักร้อน สูงสุดไม่เกิน 10 วันต่อปี
9. ชุดยูนิฟอร์ม
10. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณขนิษฐา สุขสัจจี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0890558057