เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพสาขา (Sales and Service Quality Control)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• โทรศัพท์สอบถามข้อมูลจากลูกค้าภายหลังการขาย (Call Back / Call Confirm) และสรุปผลการสอบทานคุณภาพการขายจากการโทรสอบถามลูกค้าและนำผลการสอบทานคุณภาพการขายให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพิจารณากำหนด Key performance indicator: KPI (Non sale KPI) ของพนักงานขาย
• โทรศัพท์เพื่อยืนยันสถานะกับลูกค้าแต่ละประเภท ตามรายชื่อที่ได้รับ
• บริหารจัดการในการจัดจ้างบุคคลภายนอกเพื่อทำการตรวจสอบแบบไม่แสดงตน (Mystery Shopping) ที่สาขาตามสัดส่วนที่เพียงพอต่อการประเมินการปฏิบัติงาน และสรุปผลการตรวจสอบแบบไม่แสดงตนและนำผล การสอบทานคุณภาพการขายให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพิจารณา กาหนด Key performance indicator: KPI (Non sale KPI) ของพนักงานขาย
• รายงานการสอบทานคุณภาพการขายทางโทรศัพท์ และ ผลการตรวจสอบแบบไม่แสดงตน (Mystery shopping) ให้กับคณะกรรมการและผู้บริหารระดับสูงที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบการให้บริการแก่ลูกค้า อย่างเป็นธรรม (Market Conduct)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีทักษะทางด้านการสื่อสาร จัดการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้ Microsoft office เช่น Ms Word, Excel, Power Point ได้เป็นอย่างดี
• หากมีประสบการณ์ทำงานสาขาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใบอนุญาตประกอบอาชีพสำหรับผู้แนะนำการลงทุน ( IC License)
• มีใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต (นช.) , ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย (นว.)
• มีความรู้ด้านการลงทุนประเภทต่างๆ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณมะเหมี่ยว

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-520-7336

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]