เจ้าหน้าที่บริหารประสบการณ์ลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ปฏิบัติกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและตรวจสอบเส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
- ติดตามการปฏิบัติงาน ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ผ่านทีมนิติบุคคล และทีมบริการงานวิศวกรรม
- มอนิเตอร์ Line@ ประสานงาน ติดตามเคสร้องเรียนลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ จากส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อร้องเรียนระดับรุนแรง
- วางแผนเสนอแนวคิด จัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ ประสานงานติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในองค์กร
- รวบรวมข้อเสนอแนะ และวิเคราะห์ในส่วนงานที่รับผิดชอบ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ประสบการณ์ดูแลลูกค้า ตั้งแต่ 3-5 ปีขึ้นไป
- มีทักษะการเจรจาและการสื่อสาร
- สามรถใช้ Program Microsoft Office วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานได้
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการ
- เงินรางวัลประจำปี (โบนัส) 2 ครั้ง / ปี
- ประกันชีวิต, อุบัติเหตุ, ประกันสุขภาพ, ทันตกรรม
- ฉีดวัคซีนประจำปี
- ตรวจร่างกายประจำปี
- เครื่องแบบพนักงานฟรี
- กิจกรรมท่องเที่ยวและนันทนาการ
- กิจกรรมกีฬาและงานสังสรรค์ปีใหม่
- ทุนการศึกษาบุตร

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]