ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Manager)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ปทุมธานี(คลองหลวง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : วันหยุดทุกวันเสาร์ที่ 2 และเสาร์ที่ 3 ของเดือน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารงานในฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และฝ่ายบริการหลังการขาย
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และบริหารจัดการการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานและติดตามการให้บริการกับแผนกช่าง เพื่อให้สามารถซ่อมแซม แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้ตรงเวลา
• วางแผน พัฒนา และปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• รายงานปัญหา ข้อเสนอแนะ และแนวทางพัฒนา ต่อผู้บริหารอย่างต่อเนื่อง
• สามารถผลักดันยอดการซ่อมแซมเครื่อง/สินค้า เพื่อส่งมอบให้ทันเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 50

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาวิศวกรรม หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ด้านบริการลูกค้า หรือการบริหารงานฝ่ายบริการหลังการขาย
• มีทักษะในการบริหารทีมงาน การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านเทคนิค หรือเครื่องจักร จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้คอมพิวเตอร์และระบบ CRM ได้ดี
• มีความรู้ด้านงานช่าง การซ่อมแซมเครื่องจักร/เครื่องเย็น หรือมีประสบการณ์บริหารทีมช่างบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0928640555

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_234309_1327191@applywork.jobbkk.com