客服 Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูล: ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้ถูกต้อง ชัดเจน
• แก้ไขปัญหา: หาทางออกให้กับปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• อำนวยความสะดวก: ช่วยเหลือลูกค้าทั้งก่อนและหลังการซื้อ, จัดการเรื่องสั่งซื้อ, และจัดการข้อร้องเรียน.
• สร้างความสัมพันธ์: สร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์
• ประสานงาน: ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์, ฝ่ายขนส่ง เพื่อให้ทุกอย่างราบรื่น.
• บันทึกข้อมูล: เก็บข้อมูลการสนทนา ข้อสงสัย และข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุง.
• การสื่อสาร : ฟังอย่างตั้งใจ พูดให้ชัดเจน และเลือกใช้คำที่สุภาพและสร้างสรรค์.
• ความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์: ต้องเข้าใจสินค้าและบริการของบริษัทอย่างถ่องแท้.
• ใจบริการ : มีความเต็มใจที่จะช่วยเหลือและสร้างประสบการณ์ที่ดี.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม พูดจาชัดเจน เข้าใจง่าย ฟังลูกค้าอย่างตั้งใจ
• มีความอดทนและควบคุมอารมณ์ได้ดี สามารถรับมือกับลูกค้าที่ไม่พอใจหรือสถานการณ์กดดันได้
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) พร้อมช่วยเหลือ ใส่ใจความต้องการของลูกค้า
• แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี (Problem-Solving) วิเคราะห์สถานการณ์ หาทางออกที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
• มีความรับผิดชอบและละเอียดรอบคอบ ให้ข้อมูลถูกต้อง ติดตามงานจนเสร็จ
• ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ พิมพ์ดี ใช้ระบบโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Word, Excel ได้
• คุณสมบัติพิเศษ มีประสบการณ์งานลูกค้า เข้าใจสินค้า/บริการของบริษัทเป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1.กินเลี้ยงประจำเดือน เดือลละ 1 ครั้ง
2.เลี้ยงชานมไข่มุก เดือนละ 1 ครั้ง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : หลิน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 021245795

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_232897_1349961@applywork.jobbkk.com