Head of Customer Success

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกอกใหญ่)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายด้าน Customer Success ที่สนับสนุนการเติบโตขององค์กร
• ดูแลและปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและลูกค้าพึงพอใจ
• พัฒนานโยบายการให้บริการและการดูแลลูกค้าในทุกช่องทาง
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานของลูกค้า เพื่อนำไปปรับกลยุทธ์
• ประสานงานกับผู้บริหารระดับสูงและทีมต่าง ๆ เช่น Tech, Marketing, Product
• บริหารทีม Customer Success, Operation และทีมงานสนับสนุนให้สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ปริญญาตรีขึ้นไป คณะบริหารธุรกิจ, การจัดการ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ อย่างน้อย 8-10 ปีในสายงาน Customer Success, Operation หรือ Strategic Management
• มีประสบการณ์ในการบริหารทีมระดับผู้จัดการขึ้นไป อย่างน้อย 5 ปี
• มีทักษะการบริหารทีมงาน การมอบหมายงานและติดตามงาน
• หากใช้ AI ในการทำงานได้ จะได้การพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0945728811

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_228008_1325229@applywork.jobbkk.com