English Customer Service (Call Center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เข้างานเป็นกะ (เช้าสุด 5.45-14.45 / ดึกสุด 13.00-22.00)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารสายเรียกเข้า รับ/ตอบข้อซักถามทางโทรศัพท์ อย่างมีประสิทธิภาพ
• ควบคุม จัดการสายที่ไม่ได้รับ ให้มีอัตราต่ำ ตามเป้าหมายที่ตกลงร่วมกันไว้
• รับเรื่องร้องเรียน ประสานงาน ส่งต่อแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และติดตามขั้นตอนต่าง ๆ จนมั่นใจว่า ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่พึงพอใจแก่สมาชิก
• จัดการการตอบแชทจากข้อซักถามของลูกค้าที่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ได้แก่ FB, IG, LIVE CHAT, LINE OA etc. ดูแลและสามารถส่งต่อส่วนที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รับผิดชอบทำยอดขายทางโทรศัพท์ ให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ทุกเดือน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10

อื่นๆ : ต้องมีคะแนน TOEIC

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (TOEIC 600+)
• มีใจรักงานบริการและมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
• หากมีประสบการณ์บริการลูกค้า หรือ Call Center พิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถเข้างานเป็นกะได้ (กะเช้าสุด 5.45-14.45 / ดึกสุด 13.00-22.00)***
• ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่
• ไม่มี Work from home***

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

- พนักงานออกกำลังกายฟรี
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันชีวิต
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- วันลาแต่งงาน
- เครื่องแบบพนักงาน
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- งานเลี้ยงวันเกิดประจำเดือน
- ส่วนลดค่าสมาชิกรายเดือน สำหรับครอบครัวพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-118-6600

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_22719_1258662@applywork.jobbkk.com