Technical Support Specialist

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตบางนา,เขตประเวศ,เขตพระโขนง,เขตสวนหลวง)

นิคมอุตสาหกรรม : นิคมอุตสาหกรรมอีสเทิร์นซีบอร์ด (ระยอง)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 22,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ดูแลแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ IT ต่างๆ ผ่านช่องทาง Remote Support
  • บันทึกข้อมูลการรับแจ้งในทุกๆด้านอย่างถูกต้อง ในระบบ และจ่ายงานไปยังหน่วยงานต่างๆที่รับผิดชอบอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด และเป็นไปตาม SLA
  • จัดทำ Trouble Shooting คู่มือการปฏิบัติงาน เป็นทางเลือกในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
  • ติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษา Hardware เช่น PC, Notebook, Nas Server ฯลฯ รวมถึงวิเคราะห์ปัญหา และหาสาเหตุข้อผิดพลาดจากระบบ Hardware พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขได้ เมื่ออุปกรณ์ทำงานผิดพลาด
  • ตั้งค่า และติดตั้งเครื่อง Printer, Multifunction, Network Printer ให้ใช้งานได้และตรงตามนโยบายของบริษัทกำหนดไว้
  • วิเคราะห์ปัญหาและหาสาเหตุข้อผิดพลาดที่เกิดจากPrinterอุปกรณ์ต่อพ่วงพร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขได้เมื่ออุปกรณ์ผิดพลาด
  • ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาด้าน Hardware / Software ให้ User ทั้งทางโทรศัพท์ และหน้างาน
  • ติดตั้ง Software ที่สามารถใช้งานได้ตามนโยบายบริษัทกำหนดไว้ เช่น Window, MS Office, โปรแกรม ERP, โปรแกรมลิขสิทธิ์ต่างๆ
  • วิเคราะห์ปัญหา และหาสาเหตุพร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเกี่ยวกับงานใช้งานด้าน Software ต่างๆ จากบุคลากรภายในองค์กร
  • ดูแลรักษาระบบสารสนเทศทางด้านซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่มีใช้ภายในองค์กร
  • ให้คำปรึกษาและโซลูชั่นแก่ลูกค้า ปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้า และดำเนินการให้เสร็จเรียบร้อย
  • การตรวจสอบระบบสำรองข้อมูล และรับรองว่างานจะแล้วเสร็จตามกำหนดเวลา
  • ติดต่อสื่อสารเรื่องปัญหาของระบบ การอัปเดต และแผนการแก้ไข/ลำดับเวลาให้กับลูกค้าด้วยตนเอง และ/หรือผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์
  • ร่วมมือกับผู้จำหน่ายหรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรง เพื่อแก้ไขปัญหาและข้อโต้แย้งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์
  • ทำงานร่วมกับผู้ขายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน เพื่อตรวจสอบ และสาธิตแอปพลิเคชันใหม่ๆ
  • ให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับลูกค้าและทีมงานภายในตามความจำเป็น
  • การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ของ Server และ Workstation
  • จัดทำ Report และปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน หรือผู้จัดการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
  • มีความรู้ หรือประสบการณ์ด้าน Hardware & software / Cloud /ระบบ Net work / Windows OS / Windows Server / Active Directory / Virtual Server / Exchange และ Office Suites เป็นอย่างดี
  • มีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เบื้องต้น เช่น Dell, HP, Lenovo ฯลฯ
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Storage Area Networks, iSCSI และ NAS Solutions
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Routers / VPN / Firewalls และ AP
  • มีความอดทนสูง, ตั้งใจทำงาน, มีมนุษย์สัมพันธ์ดี, แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี, สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ และมีใจรักงานบริการ
  • มีทักษะความรู้เกี่ยวกับระบบ Network เบื้องต้น เช่น Router, VPN, Firewall และ Access point
  • มีความสามารถในการบริหารจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • สามารถยก พกพา และเปลี่ยนตำแหน่งทุกส่วนของ Workstation ของผู้ใช้ Server อุปกรณ์เครือข่าย และเครื่องพิมพ์ได้
  • มีทักษะการสื่อสาร และการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
  • มีประสบการณ์หรือความรู้ด้าน Cloud Solution และ Unix/Linux จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ และต่างจังหวัดได้
  • มีความรับผิดชอบในการจัดเก็บรักษาข้อมูล เอกสาร รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับทั้งภายในองค์กร และของลูกค้า
  • ถ้ามีทักษะภาษาอังกฤษ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับ Helpdesk, IT Support, Service Desk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

มี OT เมื่อจำเป็นต้องทำงานในวันหยุด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเมย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0993418080

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

  • ข้อมูลติดต่อ

วัลลี มีนัด

บริษัท ไทม์ ทู ฟลาย เทคโนโลยี จำกัด

25/109 ซ.พึ่งมี 50 ถ.สุขุมวิท 93 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กทม. 10260 แขวงบางจาก เขตพระโขนง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย

  • โทร. : 0950452252

การเดินทาง


  • 145

  • อ่อนนุช

  • ลำสาลี

  • หัวหมาก

  • ไม่มี

กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน

  • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

  • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

  • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

  • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

    สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

    หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top