Tele Customer Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสาน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด เข้างาน 09.00 น. - 18.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• ให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้า/บริการ ตามความต้องการของลูกค้า
• ติดตามผลการให้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและประวัติลูกค้า ลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากปัญหาของลูกค้าเกินขอบเขตที่สามารถแก้ไขได้เอง
• โทรติดต่อลูกค้าเพื่อสำรวจความพึงพอใจ หรือแจ้งข้อมูลข่าวสาร / โปรโมชั่น
• ปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการและนโยบายของบริษัท อย่างมืออาชีพ
• รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า ด้วยความสุภาพ และให้ข้อมูลต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• เรียนรู้และอัปเดตข้อมูลสินค้า/บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• ดูแลภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านการสื่อสารทางโทรศัพท์ ด้วยน้ำเสียงและท่าทีที่เป็นมิตร

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 21 - 32

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 4

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• - เพศหญิง/ ชาย อายุ 21 - 32 ปี
• - วุฒิ ม.6 - ป.ตรีสาขาไหนก้ได้
• - เน้นประสบการณ์ด้านการแก้ไขปัญหา / ตอบโต้ Support ลูกค้าเป็นหลัก
• - มีความสามารถด้านการจัดการ, วิเคราะห์ทีมงาน รวมถึงบริหารทีมงานได้ดี
• - มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• - มีน้ำเสียงที่สุภาพไพเราะ น่าฟัง
• - มีความอดทนสูง
• - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• - หากมีประสบการณ์ Tele Customer Support / Tele sale จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณชฎาพรรณ (บีบี)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 063-9128387

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_207520_1210743@applywork.jobbkk.com