Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 10,000 - 15,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : - Work From Home วันเสาร์หรือวันอาทิตย์ - เวลาทำงานเข้ากะ 08.00-17.00 น./10.00-19.00 น./13.00-22.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถาม แก้ปัญหา ให้คำแนะนำและบริการแก่ลูกค้าที่มาจากช่องทางแชท e-commerce (Shopee, Lazada, TikTok และโซเชียลมีเดียอื่นๆ)
• รับเรื่องและประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทฯ
• ทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแผนก ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ตรวจสอบคลังสินค้าและจัดระเบียบสินค้า
• รับ/ส่ง/คืนสินค้า หรืออุปกรณ์เสริมให้กับทางลูกค้า/แบรนด์ธุรกิจ
• จัดการเกี่ยวกับความคิดเห็นหรือรีวิวที่เป็บลบ และติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหา
• ลงระบบเคลมสินค้าที่ส่งกลับมาเคลมกับทางบริษัทและตรวจสอบสินค้าที่มีปัญหา
• เทียบราคาสินค้าของแบรนด์อื่นๆ
• โทรติดตามพัสดุให้กับลูกค้าในแต่ละวัน
• ดูแลหลังบ้าน ยกเลิกสินค้า
• ลงระบบจัดส่งสินค้าของ KOL

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 1 - 2 ปี
• ระดับการศึกษา ม.6/อนุปริญญา หรือสูงกว่า
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service รับพิจารณาพิเศษ
• สามารถใช้ภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีใจรักด้านงานบริการ
• สามารถจัดการกับปัญหาทางด้านอารมณ์ส่วนตัวที่ไม่ส่งผลกระทบกับงานได้ดีเยี่ยม
• สามารถใช้ระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้เบื้องต้น
• หากสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1.ฐานเงินเดือน/ค่าตอบแทน Base salary/compensation
2.ค่าตอบแทนพิเศษ (บางตำแหน่ง) Special compensation (some positions)
3.ค่าคอมมิชั่น (บางตำแหน่ง) Commission (some positions)
4.ค่าเบี้ยขยัน Diligence allowance
5.ค่าทำงานล่วงเวลา OT
6.โบนัสตามผลประกอบการ Bonus according
5.สวัสดิการวันวันหยุด/วันลาตามปฏิทินที่กฎหมายแรงงานกำหนด Holiday/leave benefits according to the calendar
6.วันลาพักร้อน6วันต่อปี 6 vacation days per year
8.สิทธิประกันสังคม Social security rights

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0847964122

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_204967_1239686@applywork.jobbkk.com