Application Support - contract สื่อสารภาษาอังกฤษได้

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางพลี)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ไม่ตรงกับเสาร์-อาทิตย์ เริ่มงาน 17.30 - เลิกงาน 08.30 น. WFH วันหยุดสามารถ on call ได้ (มีค่า on call ให้)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับและตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์/อีเมล พร้อมคำตอบที่รวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ
• บันทึกและติดตามรายละเอียดคำขอและปัญหาของลูกค้าในรูปแบบ Ticket
• ให้การสนับสนุนแอปพลิเคชันธุรกิจในแต่ละวัน เพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุดและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
• วินิจฉัย แก้ไขปัญหา และแก้ไขข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลโดยใช้คำสั่ง SQL และสคริปต์
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบและวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำ
• ทำงานร่วมกับนักพัฒนาและทีมไอทีเพื่อแก้ไข ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า
• จัดทำเอกสารประกอบที่ถูกต้องสำหรับกระบวนการแอปพลิเคชัน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และบทความฐานความรู้
• ให้การสนับสนุนระยะไกลและ/หรือการบำรุงรักษาระยะไกลแก่ลูกค้า
• ดำเนินการดึงข้อมูล แปลงข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนข้อกำหนดการรายงานทางธุรกิจ
• ช่วยเหลือในการทดสอบ อัปเกรด และปรับใช้แอปพลิเคชัน
• อื่นๆ ตามที่ผู้จัดการโครงการ/หัวหน้าทีมมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• •เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี
• •ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องด้านไอที
• •ประสบการณ์ 2-3 ปี ด้าน IT Helpdesk หรือฝ่ายบริการลูกค้า
• •มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันหรือการจัดการฐานข้อมูล
• •มีความเชี่ยวชาญในการใช้ภาษา SQL (Query Writing, Stored Procedure, Performance Optimization)
• •คุ้นเคยกับระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (เช่น Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle)
• •***มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี ***
• •สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม
ประกันกลุ่ม
วันลาตามสิทธิ์
ค่า standby (on call)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เจนจิรา(เมย์)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-594-7856

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_204518_1338335@applywork.jobbkk.com