หัวหน้าทีมบริการลูกค้าและปฏิบัติการคลังสินค้า (CS & Packing Lead)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพระโขนง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 30,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : หยุดอาทิตย์และนักขัตฤกษ์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดตารางการทำงาน ควบคุมดูแล และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานทั้งส่วน CS และ Packing ติดตามสถานะ เจรจาหาทางออก และสรุปปัญหาการจัดส่งในภาพรวม
• จัดการและปิดเคสข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ซับซ้อนและเร่งด่วน
• วิเคราะห์และรายงานข้อมูลต่างๆของกระบวนการทำงานทีม และ จัดทำ report และนำเสนองานตามที่ได้รับมอบหมาย
• บริหารจัดการปัญห รับและแก้ไขปัญหาที่ยกระดับมาจากเจ้าหน้าที่ CS โดยเฉพาะปัญหาซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
• จัดทำและนำเสนอสรุปผลการปฏิบัติงานของทั้งสองส่วนงานต่อผู้บริหาร เช่น รายงานปัญหาการจัดส่ง การตีกลับ , สถิติการบรรจุต่อวัน, รายงานข้อร้องเรียนของลูกค้า)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 40

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย หรือ เพศหญิง อายุ 25-40 ปี
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์รวมในงาน CS, E-commerce Operations หรือ Logistics อย่างน้อย 3 ปี และมีประสบการณ์ในการบริหารทีม/ควบคุมงาน อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถใช้ MsExcel, Powerpoint ได้เป็นอย่างดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- โบนัสประจำปี ตาม KPI การทำงาน และผลประกอบการ
- ปรับฐานเงินเดือน ตาม KPI การทำงาน
- กินเลี้ยงตามโอกาส หรือเทศกาลที่บริษัทจัดขึ้น
- ท่องเที่ยงประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)
- มีโครงการตู้ปันสุข ขนม น้ำ อาหารสำเร็จรูป เป็นสวัสดิการณ์ให้

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณพิณ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 088-6927242

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_201446_1109739@applywork.jobbkk.com