เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านไอที (IT Helpdesk)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(บางใหญ่)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ (Hardware, Software) และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ (เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์) แก่ผู้ใช้งานในองค์กร ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, โปรแกรม Remote Desktop หรือการเข้าแก้ไขปัญหาที่หน้างาน (On-site)
• ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Windows/macOS), โปรแกรมสำนักงาน (Microsoft 365/Google Workspace) และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
• ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับระบบเครือข่าย (LAN, Wi-Fi) และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานโปรแกรมและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เบื้องต้นแก่พนักงาน
• ประสานงานกับผู้จำหน่าย (Vendor) ภายนอกในการแจ้งซ่อมหรือเคลมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในประกัน
• บันทึกรายละเอียดของปัญหา วิธีการแก้ไข และติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Helpdesk Ticket
• จัดทำและปรับปรุงทะเบียนทรัพย์สินไอที (IT Asset Inventory)
• สร้างและดูแลรักษาคู่มือการใช้งาน (User Manuals) และเอกสารแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ดูแลเอกสารการจัดซื้อจัดจ้าง
• บริหารจัดการสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software License Management)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ปริญญาณตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ / เทศโนโลยีสารสนเทศ / สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง IT Support / Helpdesk หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง 1-3 ปี
• มีความเข้าใจเป็นอย่างดีในระบบปฏิบัติการ Windows และโปรแกรมชุด Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• มีความสามารถในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Hardware, Software และระบบเครือข่ายเบื้องต้น
• มีความคุ้นเคยกับระบบ Active Directory, การจัดการอีเมล (Exchange/Google Workspace) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้งาน Microsoft Excel ได้อย่างคล่องแคล่ว (สามารถใช้สูตร, PivotTable, VLOOKUP ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะในการเขียนและเรียบเรียงข้อมูลที่ดี สามารถจัดทำคู่มือและรายงานได้อย่างเป็นระบบและเข้าใจง่าย มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล
• มีใจรักในงานบริการ (Service Mind) และมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถทำงานเป็นทีมร่วมกับผู้อื่นได้
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- ตรวจสุขภาพประจำปี
- อาหารกลางวัน
- งานเลี้ยงประจำปี
- ประกันอุบัติเหตุ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-เสื้อฟอร์มบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พลอยมณี / ชฎาพร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 029232239#310

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_201391_1337264@applywork.jobbkk.com