CRM manager ผู้จัดการแผนกลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางซื่อ,เขตจตุจักร,เขตดอนเมือง,เขตหลักสี่)

เงินเดือน(บาท) : 22,000 - 26,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : เสาร์ครึ่งวัน แต่ต้องสามารถติดต่อได้นอกเวลางาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สรรหา คัดเลือก สัมภาษณ์ บุคคลกรเข้าร่วมทีม
• บริหารจัดการทีมงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการให้บริการลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมลูกค้าเพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• บริหารและพัฒนาระบบ CRM ให้ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร
• จัดทำรายงานและนำเสนอผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารระดับสูง
• ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนอง
• สามารถควบคุมดูแล ทีมงานเพื่อให้ไปถึงจุดหมายได้

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 26 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในด้านการบริการลูกค้าสัมพันธุ์
• โดยมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้ระบบ CRM
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
• มีความสามารถในการบริหารจัดการทีม และสร้างแรงจูงใจ
• มีทัศนคติเชิงบวกและมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้า
• มีทักษะในการสรรหา คัดเลือก สัมภาษณ์ ผู้ร่วมทีมงาน เพื่อสร้างทีมให้เติบโต

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0619905599