Call Center Officer (Thai-Eng.) (ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงานกะดึก (23.00 - 08.00 น.)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับโทรศัพท์ (Inbound) จากลูกค้า และ เปิดงาน ลงข้อมูลของลูกค้าอย่างละเอียดที่จำเป็นใช้ในการติดต่อสื่อสาร เพื่อแจ้งเปิดงานในระบบ CRM
• ตอบ LINE@ เพื่อทำการเปิดบัตรให้ความคุ้มครอง กับลูกค้า
• ให้บริการข้อมูลลูกค้า​หลายช่องทางทั้งการ รับสาย​ ตอบแชท​และตอบเมล
• ใช้ทักษะในการเจรจากับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการให้บริการ
• ตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​
• ประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า
• ทำการประเมินความพึงพอใจจากลูกค้า พร้อมกับสรุปเป็นรายงาน ผลการทำงานรายวันเพื่อนำเสนอหัวหน้าฝ่าย
• บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีใจรักงานบริการ มีความตั้งใจ ในการทำงาน รักการเรียนรู้ ชอบพัฒนาตนเอง
• สามารถแก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับคำวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้า ได้อย่างดี
• สามารถทำงานภายใต้สภาวะการกดดันและความรวดเร็วได้เป็นอย่างดี
• ทำงานตามระบบที่บริษัทฯกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
• เวลาในการทำงาน สัปดาห์ละ 6 วัน หยุดสัปดาห์ละ 1 วัน ตามตารางการทำงาน
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถโน้มน้าวจิตใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบในหน้าที่ของตัวเอง ตรงต่อเวลา รักษาเวลาในการทำงาน
• สามารถทำงานเป็นกะได้ และสลับปรับเปลี่ยนกะการทำงานได้ตามความเหมาะสม
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี และใช้งานโปรแกรมบน Web Base ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

✅ เลี้ยงอาหารประจำเดือน
✅ โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
✅ ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
✅ เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน
✅ ประกันสังคม
✅ สวัสดิการช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน)
✅ สัมมนาประจำปี Outing
✅ วันหยุดประจำปี 16 วัน
✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน)
✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ
✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต
✅ประกันกลุ่มประกันสุขภาพ
✅เงินพิเศษ / เบี้ยขยันรายเดือน
✅กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
✅กิจกรรมกีฬาสีและกิจกรรมสังสรรค์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเจนนี่

เบอร์ผู้ติดต่อ : 099-340-9806

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]