เจ้าหน้าที่ปรึกษางานบริการ Service Advisor Zeekr ราชพฤกษ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตตลิ่งชัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับฟังถึงความต้องการของลูกค้าที่เข้ามารับบริการ และสามารถเสนอการให้บริการอย่างมืออาชีพให้กับลูกค้า โดยสามารถรับมือกับการสนทนา ได้ทุกรูปแบบ แม้กระทั่งการสนทนาที่ยาก ที่ต้องใช้ทักษะการต่อรองและการประนีประนอม
• สามารถนำเสนอขายการให้บริการรวมถึงชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• ตรวจสอบงานเคลมและรับประกันต่างๆ (ถ้ามี)
• ประสานงานกับ workshop เพื่อติดตามการดำเนินการซ่อม/บำรุงรักษา และแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการให้กับลูกค้าเป็นระยะและแจ้งกำหนดการที่ลูกค้าจะมารับรถได้
• อธิบายเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจงานซ่อมแซม/บำรุงรักษาเชิงเทคนิค
• ตรวจสอบความเรียบร้อยตาม Checklist ทั้งในส่วนของการซ่อมแซม/บำรุงรักษาตลอดจนความเรียบร้อยภายในและภายนอก ก่อนส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ และความประทับใจให้กับลูกค้าภายหลังจากการนำรถเข้ารักบริการ
• รักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่บริษัทกำหนด
• เป็นตัวแทนที่ดีของแบรนด์และองค์กรในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าทั้งด้านสินค้า ด้านบริการ และภาพลักษณ์ขององค์กร
• ให้บริการลูกค้าด้วยความจริงใจ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 24 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้านงานที่ปรึกษางานบริการหลังการขาย เทคนิครถยนต์ และการให้บริการซ่อมรถยนต์
• มีทักษะในการสื่อสาร มีใจรักงานบริการ
• มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการภายในของศูนย์บริการ เช่น DMS, Compass , EPC ,WIS ,Xentry , SPPS, TIPS
• หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในสายงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ชุดยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จาตุรนท์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 063-945-7656

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_182454_1134622@applywork.jobbkk.com