Application Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับเรื่องร้องเรียน ประเด็นปัญหา เกี่ยวกับการใช้งาน Application และดำเนินการแก้ไขปัญหาการใช้งาน Applicatioin
• บันทึกเรีื่องร้องเรียน จัดทำรายการการรับเรื่องและแก้ไขปัญหา และจัดทำรายงานการแก้ไขปัญหา (incident report)
• รับเรื่องการขอปรับปรุง application (Change Request) วิเคราะห์ผลกระทบ จัดทำเอกสาร Change Request นำเสนอเพื่อขออนุมัต และดำเนินการประสานงาน ติดตาม การพัฒนา ทดสอบ และส่งมอบ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้งาน Application เพื่อกำหนดและนำเสนอแนวทางวิธีการปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุง Features/Functions ของ Application เพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Application

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• จบการศึกษาระดับ ปริญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับ IT, Software หรือมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ SDLC และ Software Application
• ีมีความสามารถในการเรียนรู้ทำความเข้าใจ Workflow และ System Flow เพื่ออธิบายและสนับสนุนการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Application
• มีทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การประสานงาน และการจัดการประเด็ํนปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Application หรือการปรับปรุง Application
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Defect Management, Incident Management และ Change Management หรือเคยมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการเหล่านี้
• สามารถทำงานเป็นทีม แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ และรับฟังความคิดเห็นของทีม เพื่อปรับปรุงกระบวนการและวิธีการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพดียิ่งๆ ขึ้น
• มีความรู้ ประสบการณ์ หรือมีความคุ้นเคยกับกระบวนการพื้นฐานของการจัดการ และบริการของหน่วยงานภาครัฐ เช่น การให้ใบอนุญาติ การกำกับกิจการ การบริหารงบประมาณ การบริหารสัญญา/โครงการ หรือการจัดการประสิทธิภาพองค์กร จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ ประสบการณ์ หรือมีความคุ้นเคยกับกระบวนการพื้นฐานของการบริหารธุรกิจ เช่น HR บัญชี จัดซื้อ การเงิน หรือมีประสบการณ์เจาะจงในธุรกิจเฉพาะเช่น การเงิน ประกัน ขนส่ง หรือ online platform ต่างๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

* ท่องเที่ยวประจำปี
* โบนัสรายปีตามผลประกอบการของบริษัทฯ และตามประสิทธิภาพของพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Phajone Paiyakarn

เบอร์ผู้ติดต่อ : 025259808

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]