เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์และรับโทรศัพท์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามของลูกค้าผ่านช่องทางของบริษัทด้วยคำตอบที่เหมาะสม
• ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการ และข้อร้องเรียนของลูกค้า
• ทำการบันทึกการสนทนากับลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการ
• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที
• ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้า
• ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ การส่งคืน การเปลี่ยน และการคืนเงิน
• ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• ใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
• ศึกษาวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อตอบข้อคำถามของลูกค้า
• จัดเตรียมข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการบริการลูกค้าและติดตามกระแสอยู่เสมอ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 - 30 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
• มีทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน หากมีประสบการณ์ด้านร้านอาหารมาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบ มนุษยสัมพันธ์ดี มีความรับผิดชอบ สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ excel/word/ Google Drive

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ผู้จัดการฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0811562614

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_170067_1297989@applywork.jobbkk.com