Senior Customer Service (อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการและให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รีไฟแนนซ์รถยนต์ ทั้งทางโทรศัพท์ ช่องทางออนไลน์ฯลฯ
• ติดตามสถานะคำขอสินเชื่อของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปิดการขาย
• ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายเอกสาร และฝ่ายประเมิน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า เอกสาร และสถานะการอนุมัติสินเชื่อ
• รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหา และให้คำตอบอย่างมืออาชีพ
• จัดทำรายงานสรุป Feedback ลูกค้า และเสนอแนวทางปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• ดูแลและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Customer Service ระดับเจ้าหน้าที่ทั่วไป (Junior)
• สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือแคมเปญของบริษัท

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 27 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชายหรือหญิง อายุ 27–40 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือสินเชื่ออย่างน้อย 3–5 ปี
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจรีไฟแนนซ์รถยนต์หรือสินเชื่อรถยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (Microsoft Office) ได้ดี
• มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

ปรับเงินเดือนประจำปี, คอมมิชชั่น, วันหยุดประจำปี, เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุกลุ่มพนักงาน, สังสรรค์และท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณณัชชา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 090 908 5767

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_169009_1341331@applywork.jobbkk.com