เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service Officer)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการรีไฟแนนซ์รถยนต์แก่ลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือคำถามจากลูกค้า และติดตามจนกว่าจะได้ข้อสรุป
• ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายบัญชี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ติดตามสถานะการขอรีไฟแนนซ์และแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้า
• บันทึกข้อมูลลูกค้า การติดต่อ และผลการให้บริการลงในระบบ CRM หรือระบบที่บริษัทกำหนด
• ร่วมพัฒนากระบวนการให้บริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 28 - 36

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า หรือ Call Center อย่างน้อย 1–2 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสินเชื่อ/ไฟแนนซ์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการแก้ปัญหาที่ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office ได้ดี
• มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม, โบนัสประจำปี, ปรับเงินเดือนประจำปี, ชุดยูนิฟอร์ม, คอมมิชชั่น, วันหยุดประจำปี, เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุกลุ่มพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแอน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0909085767

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_169009_1031027@applywork.jobbkk.com