NOC Engineer (Contract)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : Shift Work : Rotation 1) 08:00 – 20:00, 2) 09:00 – 21:00, 3) 20:00 – 08:00, 4) 21:00 – 09:00

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Troubleshooting the problem related to Data Center Infrastructure and customer’s networks and servers.
• Escalation to higher level when requires
• Receive and Response to customer issue or problem
• Logging, follow up and tracking the details of Customer Requests and problems
• Identify the types, categories, severity and urgency of the case
• Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure.
• Provide technical phone support to customers.
• Provide remote support and/or remote maintenance to Data Center and customers
• Provide reports to customers upon requests.
• Maintain and/or Update customer information in the customer database.
• Perform routine operation and maintenance for Data Center and customers.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• 1-5 years’ experience in direct IT/Network/Engineering Technical support
• Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work
• Able to work in “Shift”. (Rotate in day and night shift)
• Basic knowledge of Computer/Server Hardware , Windows operating system,TCP/IP, Networking,MS Office,Anti-virus software,Microsoft Exchange and Outlook ,Network Security and VPN
• Experience with below products would be benefit:Cisco router and switch (CCNA, etc.),Windows Server , VM Ware, Cloud system,Take care Website
• Good Troubleshooting skills.
• Good command of English. (preferred)
• Excellent communication skill.
• Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.
• Customer Service mind.
• Able to work under pressure and time constrain
• Fair typing skill for both English and Thai. (Estimate: 20 words per minute)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_10142_1340256@applywork.jobbkk.com